RetailCRM

Промокод: CRMinex (Получите персональную консультацию от специалиста и специальное предложение на внедрение RetailCRM)

(53 отзыва )

RetailCRM — платформа для eCommerce и ритейла. Помогает навести порядок в заказах, удерживать и возвращать клиентов, продавать в соцсетях и мессенджерах, настроить программу лояльности и собрать свой сайт.

на сайт

Нужна помощь?

ТОП-5 систем

РосБизнесСофт CRM

BPM2B CRM

Мой Класс

SimpleOne B2B CRM

А2Б

Стоимость

в месяц

Бесплатная версия
Пробный период
Подписка

Платформы:
Размер компании:
Установка:
Отрасли применения:
Ритейл, Розничная торговля, Интернет-магазин, Instagram, Товарный бизнес, Маркетплейсы, Телеграм
Отделы применения:
Продажи

RetailCRM позволяет оптимальным образом автоматизировать процессы продажи и обслуживания клиента, а также предоставляет аналитику для всесторонней оценки деятельности компании. Возможности отслеживать потоварно процесс комплектации заказа, вести отдельные статусы товаров, назначать курьеров на забор товаров. Поддержка интеграции с АТС Telphin и Asterisk. Возможность распределения заказов между менеджерами.

№2 в общем рейтенге

66 баллов

Отзывы

Интеграция

Медиа

Отзывы

Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Подробнее о формуле расчета

Цены на RetailCRM

Рубли

№	Название	Стоимость	Пользователей
1	Бесплатный	0 ₽ за лицензию (единоразово)	до 1 пользователя
2	Профессиональный	1900 ₽ за лицензию (единоразово)	неограниченно

Узнать больше о тарифах

Динамика популярности

График ниже, показывает статистику по количеству поисковых запросов в Яндексе со словом RetailCRM

Интеграция с 26 сервисами, 0 продуктов :

Sipnet.ru

Все интеграции RetailCRM

Функционал РитейлСРМ

Воронка продаж

База клиентов

Управление заказами

Продуктовый каталог

Колл-центр и телефония

История взаимодействия с клиентом

Системы лояльности

Мониторинг эффективности персонала

Тайм-менеджмент

Управление поддержкой

Открытый исходный код

Отчёты

Интеграция с почтой

Email-рассылки

Шаблоны проектов

Хранилище файлов

Диаграмма Ганта

Биллинг и счета

Экспорт/импорт данных

Подключение Фис.регистратора

API для интеграции

Веб-формы

Какая CRM подойдет вашей компании?

Сколько будет стоить внедрение и доработка?

Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Узнать

Отзывы

4.5

53 отзыва

Написать отзыв

Очень гибкая настройка, как конструктор лего

3 окт. 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Работаем с 2018 года, продукт не стоит на месте и растет. Очень много предложенного нами уже внедрили "болт-он", без тех танцев что мы изображали. Очень гибкая настройка, можно доработать карточку заказа и клиента под себя до мелочей. Триггеры + валидации - очень упрощают работу. API v5 - можно подружить с любой внешкой.

Минусы:

Их реально нет, с добавлением чата поддержки в ТГ - вообще все вопросы решаются молниеносно.

В целом:

Работаем более 5 лет, все супер! Ни когда не возникало желания перейти на другую платформу, цена качество - идеально!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Александр, большое спасибо вам за отзыв и за доверие! Даёшь вторую пятилетку)

04 окт. 2023

Ответить

Здесь с дек. 2022

2 отзыва

Система оказалась очень удобной

14 июл. 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Стало действительно попроще работать после перехода. Для нас функционал является более чем достаточным. Удобный сайт, есть официальные интеграторы.

Минусы:

Выполнить сами интеграцию не смогли, сложновато для наших айтишников оказалось)

В целом:

Очень довольны результатом, автоматизация работы идет на пользу, потихоньку будем расширяться) Отдельное спасибо интегратору Fenix.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за ваш отзыв! Рады быть полезными)

04 окт. 2023

Ответить

Здесь с дек. 2022

2 отзыва

Очень благодарны вам

19 мар. 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Прекрасная система, работать удобно

Минусы:

С настройкой сами не справились

В целом:

Система RetailCRM нам очень помогла. Рабочий процесс стал полностью автоматизирован, соответственно, стало попроще Помощь с настройкой оказал интегратор Fenix, которого мы благодарим отдельно.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Кира, как приятно получать такие отзывы :) Спасибо за высокую оценку. Теперь ходим и улыбаемся :)

24 мар. 2023

Ответить

Здесь с янв. 2023

1 отзыв

Когда нужно немного больше чем CRM

27 янв. 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Про плюсы самой системы наверное тут уже всё сказали, в целом RetailCRM давно является отраслевым стандартом. Система закрывает 99.9% потребностей любого бизнеса связанного с онлайн-торговлей. А те вопросы которые не закрывает, можно тоже решить пусть и не так элегантно.

Минусы:

Минусов на мой взгляд 2: 1: В системе нет такой сущности как "Лид". Есть Заказ и есть Клиент. А посередине между ними ничего нет. 2: Это коробка. И тут все минусы стандартной коробки, перечислять их наверное нет особого смысла. (Да, есть standalone решение, и как бы можно кастомизировать, но при глубокой кастомизации потеряется возможность обновляться со всеми вытекающими)

В целом:

Любой кто занимался внедрением более-менее сложной системы хорошо знает что на таких проектах ни цена ни базовый функционал не являются определяющими в среднесрочной перспективе. Определяющим является насколько разработчик (именно разработчик, не интегратор) готов слышать твои проблемы и реагировать на них. И вот тут команда RetailCRM на голову выше всех на рынке. Тебя слышат, предлагают решение твоих проблем, многие вещи попадают в будущие релизы системы, совсем специфические запросы решаются с использованием возможностей системы о которых кроме разработчиков наверное мало кто знает. Те кто работал со взрослой технически подкованной командой у которой нет гонора, формально-корпоративного подхода, а есть желание вникать в твои проблемы и решать их очень хорошо понимают о чем я сейчас пишу. А если у вас нет такого опыта очень рекомендую попробовать :)

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Станислав, спасибо за добрые слова. Благодаря таким отзывчивым пользователям наша система с каждым днём становится лучше, а техподдержка – надёжнее

07 февр. 2023

Ответить

Здесь с янв. 2023

1 отзыв

Безальтернативное решение в наше непростое время

27 янв. 2023 г.

Удобство

4 / 5

Функционал

4 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

3 / 5

Плюсы:

Менеджер саппорта Татьяна Жеребцова выше всяких похвал. Проблемы, которые возникают, решаются оперативно, корректно, с полным информированием о процессе решения

Минусы:

Очень уж компания любит деньги. Но поскольку альтернатив никаких, в целом хорошо

В целом:

Единственная CRM с низким уровнем входа и возможностями масштабирования, вплоть до ухода в коробку на свои мощности. Саппорт радует оперативностью и не только ответами, а и решениями вопросов

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Дмитрий, спасибо за обратную связь. Татьяне всё передадим :)

07 февр. 2023

Ответить

Еще 48 отзывов